Carreira na Teleperformance – A Teleperformance Portugal é reconhecida como o maior e mais influente centro de contact centers no país, fazendo parte do grupo multinacional Teleperformance, líder global em soluções de customer experience. Com uma presença sólida e expansiva em Portugal, a empresa destaca-se por oferecer serviços de alta qualidade em diversas línguas e para múltiplos setores de mercado. Além disso, ee procura uma oportunidade de carreira dinâmica e internacional, a Teleperformance Portugal proporciona um ambiente estimulante e diversas oportunidades de crescimento profissional. Vamos explorar as razões para trabalhar na Teleperformance Portugal, as oportunidades de carreira disponíveis e como se candidatar.
Por Que Escolher a Teleperformance Portugal?
A Teleperformance Portugal oferece um ambiente de trabalho multicultural e oportunidades únicas para desenvolver competências em atendimento ao cliente e outras áreas correlatas. Além disso, a empresa é conhecida por valorizar os seus colaboradores e investir no seu desenvolvimento profissional.
- Liderança Global e Reconhecimento Internacional: Como parte de um grupo presente em mais de 80 países, a Teleperformance Portugal beneficia de uma estrutura sólida e de práticas comprovadas de excelência operacional. Além disso, a empresa tem sido repetidamente reconhecida por entidades independentes pela qualidade dos seus serviços e ambiente de trabalho.
- Ambiente Multicultural e Diversidade Linguística: Com projetos que abrangem mais de 35 línguas diferentes, a Teleperformance Portugal oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente verdadeiramente internacional, interagindo com colegas e clientes de todo o mundo. Isto proporciona uma experiência enriquecedora e a possibilidade de desenvolver competências linguísticas e culturais.
- Oportunidades de Desenvolvimento e Progressão na Carreira: A empresa aposta fortemente na formação e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo programas de formação contínua e oportunidades claras de progressão na carreira. Além disso, muitos colaboradores iniciam em posições de entrada e avançam para cargos de liderança e gestão dentro da organização.
- Projetos Diversificados e Desafiantes: A Teleperformance Portugal colabora com algumas das maiores e mais reconhecidas marcas globais, permitindo aos colaboradores trabalhar em projetos diversificados que abrangem diferentes setores como tecnologia, turismo, finanças, saúde e muito mais.
O Que Esperar ao Trabalhar na Teleperformance Portugal?
Trabalhar na Teleperformance Portugal significa integrar uma equipa dedicada e profissional que preza pela qualidade e satisfação do cliente. Além disso, a empresa proporciona um ambiente de trabalho estruturado, com recursos e suporte adequados para o desempenho eficaz das funções.
- Formação de Excelência: Desde o primeiro dia, os colaboradores recebem formação abrangente que os prepara para atender às necessidades específicas de cada projeto e cliente.
- Tecnologia Avançada e Recursos Adequados: A Teleperformance investe em tecnologia de ponta para garantir que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para oferecer um serviço de qualidade. Isto inclui sistemas de comunicação eficientes, softwares especializados e ambientes de trabalho ergonómicos.
- Cultura de Trabalho Positiva e Colaborativa: A empresa promove uma cultura de trabalho onde a colaboração, o respeito e a empatia são valorizados. Além disso, eventos internos, atividades de team building e iniciativas de responsabilidade social corporativa contribuem para um ambiente de trabalho agradável e motivador.
- Flexibilidade e Diversidade de Horários: Com projetos em diferentes fusos horários, a Teleperformance Portugal oferece horários variados, incluindo opções de trabalho remoto.
Como Candidatar-se a Uma Vaga na Teleperformance Portugal
O processo de candidatura na Teleperformance Portugal é simples e acessível, visando identificar talentos que estejam alinhados com os valores e objetivos da empresa.
- Pesquisar Vagas Disponíveis: Visite o site oficial da Teleperformance Portugal ou plataformas de emprego para conhecer as vagas disponíveis. Além disso, as oportunidades variam em línguas, setores e níveis de experiência.
- Preparar o Seu Currículo: Elabore um currículo claro e conciso que destaque as suas competências linguísticas, experiência em atendimento ao cliente e outras habilidades relevantes. Inclua experiência internacional ou competências valorizadas.
- Submeter a Candidatura Online: Envie a sua candidatura através do portal online, preenchendo o formulário requisitado e anexando o seu currículo atualizado. Em alguns casos, poderão solicitar-lhe que responda a algumas questões adicionais ou que envie uma carta de motivação.
- Participar no Processo de Seleção: Se a sua candidatura for selecionada, será contactado pela equipa de recrutamento para agendar entrevistas e possíveis avaliações. Este processo visa compreender melhor o seu perfil, competências e adequação ao projeto em questão.
- Receber Feedback e Oferta de Emprego: Após o processo de seleção, receberá feedback sobre a sua candidatura. Se for bem-sucedido, receberá uma oferta de emprego detalhando as condições e benefícios associados à posição.
Benefícios de Trabalhar na Teleperformance Portugal
A Teleperformance Portugal oferece um pacote de benefícios competitivo, visando assegurar o bem-estar e satisfação dos seus colaboradores.
- Salário Competitivo e Incentivos: Além de um salário base atrativo, a empresa oferece bónus de desempenho e outros incentivos financeiros que recompensam o empenho e excelência dos colaboradores.
- Plano de Saúde e Benefícios Adicionais: Os colaboradores têm acesso a planos de saúde abrangentes, seguros de vida e outros benefícios que contribuem para a segurança e qualidade de vida.
- Programas de Bem-Estar e Qualidade de Vida: A Teleperformance promove o bem-estar dos colaboradores com programas de fitness, apoio psicológico e atividades de lazer.
- Oportunidades de Mobilidade Internacional: Dada a presença global da empresa, os colaboradores têm a possibilidade de participar em programas de mobilidade internacional, explorando novas culturas e mercados enquanto desenvolvem a sua carreira.
Juntar-se à equipa da Teleperformance Portugal é abraçar uma carreira repleta de oportunidades, desafios estimulantes e desenvolvimento contínuo. Se procura um ambiente de trabalho internacional, dinâmico e orientado para a excelência, encontrará na Teleperformance o lugar ideal para crescer profissionalmente e contribuir para experiências de cliente de alta qualidade. Não perca a oportunidade de fazer parte de uma empresa líder que valoriza e investe nos seus colaboradores, impulsionando-os a alcançar o seu pleno potencial.
