4 plataformas onde podes ganhar dinheiro a atender chats online. Ganhar dinheiro a partir de casa tornou-se mais do que uma tendência — é hoje uma realidade acessível, especialmente para quem domina o básico de escrita, tem internet estável e sabe comunicar de forma empática. O atendimento por chat online é uma das formas mais procuradas por quem quer rendimento extra ou até mesmo uma mudança total de carreira.
🏠 Trabalhar Desde Casa a Responder Mensagens: Quem Está a Contratar?
Além disso, Empresas em Portugal e internacionais contratam profissionais para responder mensagens de clientes através de chats online — seja por apoio técnico, vendas ou atendimento ao cliente geral. E a boa notícia é que a maioria das vagas não exige experiência anterior.
Além disso, Aqui estão quatro plataformas fiáveis e populares onde podes encontrar essas oportunidades.
1. The Chat Shop – Emprego com Treinamento Incluído
The Chat Shop é uma empresa britânica que se expandiu para o mercado europeu e aceita candidatos de Portugal. Além disso, empresa contrata Agentes de Chat Remoto para atendimento ao cliente, com foco em experiência personalizada e escrita fluida em inglês.
💰 Salário:
Além disso, remuneração varia entre €9 a €12 por hora, consoante o teu desempenho e os turnos disponíveis.
🎓 Requisitos:
- Excelente nível de inglês (verbal e escrito)
- Digitação rápida e precisa (mínimo 65 palavras por minuto)
- Horário flexível (incluindo noites e fins-de-semana)
✅ Dica para te destacares:
Além disso, Inclui no teu CV resultados concretos se já lidaste com clientes ou tens experiência digital (redes sociais, email marketing, etc.).
2. ModSquad – Atendimento para Marcas Globais
Além disso, ModSquad é uma empresa norte-americana que presta serviços de moderação de conteúdos, atendimento por chat, redes sociais e suporte técnico. Trabalha com marcas conhecidas como Spotify, Zendesk e outras gigantes tecnológicas.
📌 Onde te candidatar:
- Acede diretamente em: https://modsquad.com/join-the-mods/
- Cria o teu perfil de “Mod” e escolhe os projetos que mais combinam contigo
💰 Salário:
Além disso, Recebes por hora ou tarefa, variando entre €10 a €14, dependendo do cliente e do tipo de serviço (chat, moderação, suporte).
🎓 Competências valorizadas:
- Organização e responsabilidade
- Fluência em inglês ou outros idiomas (alemão e francês são um plus)
- Experiência com comunidades online ou atendimento
🕵️ Como sair na frente:
Além disso, participa ativamente em fóruns ou comunidades online. Ter experiência como moderador em grupos Facebook ou Discord é muito valorizado!
3. TextRoyal – Ganhos com Conteúdo Escrito e Suporte
Apesar de ser mais conhecida como uma plataforma de escrita, a TextRoyal também recruta freelancers para apoio a clientes via chat e email, especialmente nos pedidos de revisão, devoluções e encomendas.
💰 Quanto se ganha:
Além disso, média está entre €8 e €10 por hora, com pagamentos mensais por transferência.
🎯 Perfis que têm mais sucesso:
- Escritores, bloggers ou quem já trabalhou com ecommerce
- Pessoas com atenção aos detalhes e boa comunicação escrita
🔍 Pontos extra:
Além disso, Domínio básico de plataformas como Shopify ou WordPress pode aumentar as tuas chances de ser selecionado para vagas com maior remuneração.
4. Cloudworkers – Chat Adulto com Privacidade e Anonimato
A Cloudworkers é uma plataforma voltada para o segmento de entretenimento adulto por chat. Apesar de mais nichada, além disso muitas pessoas em Portugal procuram esta oportunidade pela flexibilidade de horários e rendimento elevado.
💰 Quanto se pode ganhar:
O pagamento é feito por mensagem enviada. Dependendo da tua produtividade, é possível receber entre €500 a €1500 por mês, a partir de casa.
🎓 Formação:
Além disso, empresa fornece orientação gratuita sobre como lidar com conversas, manter o anonimato e respeitar as regras de conduta.
⚠️ Considerações importantes:
Este tipo de trabalho não exige exposição física, mas requer conforto com conversas de teor adulto. É uma opção legítima e com crescente procura, sobretudo por quem quer liberdade horária.
❗ Tens o Perfil Certo? Verifica Aqui:
Muitas plataformas procuram por:
- Pessoas com boa ortografia e digitação
- Capacidade de multitarefa (responder a múltiplos chats simultaneamente)
- Disponibilidade para turnos flexíveis, incluindo fins-de-semana
Como Te Qualificares para Trabalhar a Atender Chats Online
Além disso, muitos anúncios prometerem que “não é necessário experiência”, a verdade é que quem se destaca nestas plataformas normalmente tem alguma base que o diferencia. Felizmente, existem formas gratuitas e simples de te preparares para este tipo de trabalho.
Candidaturas: Como Chamar a Atenção e Ser Selecionado Mais Rápido
É possível criar um CV atrativo mesmo sem experiência direta. Além disso, O truque está em valorizar competências transferíveis:
🟢 Destaca no teu CV:
- Boa capacidade de escrita e leitura
- Experiência a lidar com pessoas (vendas, lojas, redes sociais)
- Conhecimentos digitais: e-mail, chat, plataformas de mensagens
Exemplo prático: Se já geriste um grupo no Facebook ou respondeste dúvidas de clientes numa loja, isso conta como experiência de atendimento!
✍️ Como Escrever uma Carta de Apresentação Que Funcione?
Muitas plataformas solicitam uma breve carta de motivação. Aqui vai uma estrutura prática e convincente:
- Apresentação simples – “Sou uma pessoa comunicativa, com gosto por ajudar os outros e boa capacidade de escrita.” Por exemplo
- Experiência ou interesse relacionado – “Tenho experiência em responder dúvidas de clientes através das redes sociais.” Por exemplo
- Motivo da candidatura – “Procuro uma oportunidade de trabalhar remotamente, onde possa contribuir com foco e empatia.” Por exemplo
❗Evita frases feitas como “sou perfeccionista” ou “trabalho bem em equipa”. Em vez disso, mostra exemplos concretos de situações reais que tenhas vivido.
Os Erros Mais Comuns Que Te Podem Fazer Perder a Vaga
Mesmo com a grande procura, há quem perca oportunidades por pequenos detalhes. Aqui estão os erros mais relatados pelos recrutadores nestas plataformas:
❌ Não seguir instruções do anúncio
Se o anúncio pede para responder em inglês, envia tudo em inglês. Se pedem que preenchas um teste antes, não o saltes.
❌ E-mails mal escritos
Se vais trabalhar com escrita, o recrutador vai reparar imediatamente em erros.
❌ Não demonstrar empatia
Muitos candidatos mostram-se frios ou mecânicos nas respostas. Mesmo sem falar ao telefone, o tom simpático e humano precisa estar presente no texto.
Como Organizar o Teu Espaço Para Trabalhar em Atendimento por Chat
Um dos principais requisitos, mesmo que não esteja sempre no anúncio, é ter um ambiente silencioso, confortável e com boa ligação à internet.
🧩 O essencial para começares com o pé direito:
- Auriculares com microfone (mesmo que não uses voz, ajudam no foco)
- Teclado confortável e rápido
- Monitor com boa resolução, para leres múltiplos chats ao mesmo tempo
- Internet com pelo menos 20mbps de velocidade
Ter estas condições básicas mostra profissionalismo e melhora a tua produtividade — o que é recompensado com mais tarefas e, por consequência, mais rendimento.
Como Escolher os Turnos e Evitar o Desgaste Mental
🕒 Trabalho por Turnos: Sim, Mas Com Estratégia
Muitas das plataformas permitem que escolhas turnos flexíveis. No entanto, para garantires uma boa performance (e não te queimares rapidamente), o ideal é:
✅ Boas práticas:
- Fazer pausas de 5 a 10 minutos a cada 60 minutos de trabalho
- Evitar turnos superiores a 6 horas seguidas
- Manter um horário consistente (por exemplo: 10h às 14h diariamente)
⚠️ Alerta: Não aceites tarefas em excesso
É comum quereres aceitar tudo logo no início, mas lembra-te que muitas plataformas avaliam a tua performance e qualidade, não apenas quantidade. Se te esgotares, isso vai refletir-se nas avaliações internas e no número de tarefas futuras.
⌛ Horários Noturnos: Vale a Pena?
Sim, principalmente nas plataformas que operam internacionalmente. Turnos noturnos (entre as 23h e as 6h) pagam melhor, têm menor concorrência e, muitas vezes, permitem que faças mais mensagens em menos tempo, o que se traduz em rendimento superior.
Dica: Se tens um perfil mais noturno ou queres complementar um emprego diurno, vale a pena procurar vagas com o termo “night shifts” ou “graveyard hours”.
Como Escalares os Teus Ganhos a Trabalhar com Atendimento por Chat
Um dos maiores segredos deste setor é que, embora o pagamento por hora ou por mensagem pareça baixo à partida, quem se organiza bem pode escalar os ganhos rapidamente.
Estratégias que funcionam:
- Trabalhar com mais de uma plataforma ao mesmo tempo
- Especializar-te em nichos com melhor pagamento (como suporte técnico, fintechs ou plataformas de conteúdo adulto)
- Aceitar tarefas nos fins de semana ou feriados, que costumam pagar entre 20% e 50% a mais
💬 Há relatos de pessoas em Portugal que chegam a fazer entre 800 € e 1.400 €/mês apenas com estas plataformas, combinando múltiplos turnos em horários estratégicos.
📊 Tabelas de Ganhos por Tipo de Plataforma
| Tipo de Chat | Média por hora | Dica de estratégia |
|---|---|---|
| Atendimento geral (apps e e-commerce) | 5 € – 7 € | Trabalhar à noite ou em horários de pico |
| Conteúdo adulto por chat (texto) | 0,07 € – 0,10 €/mensagem | Usar atalhos e mensagens pré-definidas |
| Suporte técnico | 8 € – 11 € | Ter noções básicas de informática e inglês |
| Vendas ou consultoria | 10 € – 15 € | Recebes comissão por conversão |
Estes valores são médias observadas em Portugal e podem variar conforme desempenho e volume de tarefas.
Posso Conciliar Este Trabalho com Outro Emprego?
Sim, e é exatamente por isso que esta modalidade tem crescido tanto no país. Atender chats online é uma excelente opção de renda extra, com a vantagem de poderes trabalhar:
- Ao final do dia, depois do trabalho principal
- Em turnos noturnos ou aos fins de semana
- Durante pausas (se o teu trabalho principal for flexível)
📆 Exemplo de rotina para conciliar dois empregos:
- Trabalho principal: 9h às 18h
- Atendimento por chat: 20h às 23h (3 horas diárias = ~15 €/dia)
- Total no mês (22 dias úteis): ~330 € extra
🛑 Atenção aos Sinais de Alerta:
- Promessas irreais como “ganha 5.000 € por mês sem fazer nada”
- Pedem documentos antes de qualquer entrevista
- Falta de contacto direto (email corporativo ou telefone)
Sempre pesquisa pelo nome da plataforma + “opiniões” ou “reclamações” no Google antes de te inscreveres.
Outras Alternativas Similares Que Também Geram Boa Renda
Se gostas do ambiente remoto e de comunicação online, existem outras funções que pagam bem e estão em alta:
1. Moderação de conteúdos
Empresas contratam pessoas para revisar comentários, publicações e mensagens em redes sociais e fóruns.
2. Gestão de redes sociais
Pequenos negócios procuram freelancers para responder mensagens e gerir contas em Instagram e Facebook.
3. Suporte por e-mail
Muito semelhante ao chat, mas com mais tempo para pensar e responder. Ideal para quem escreve bem.
4. Testes de usabilidade e feedback de sites
Plataformas como a UserTesting e TryMyUI pagam por dar opinião sobre sites e apps (em inglês).
Como Encontrar Comunidades e Apoio Para Começar
🤝 Grupos e Fóruns com Oportunidades em Portugal
Muitas oportunidades são divulgadas de forma informal entre trabalhadores já experientes nestas plataformas. Por isso, vale a pena entrares em:
- Comunidades no Discord ou Telegram dedicadas a freelancers
Além de vagas, nesses grupos também se aprende truques e experiências de quem já está no terreno.
